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Fotos: Fábio Pavan As consultas ocorrem nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) ou na Policlínica Municipal Eneo Pacheco de Andrade
Implantado pela Prefeitura de Lages em 6 de março deste ano, por intermédio da Secretaria da Saúde, o Programa Agenda + Consulta está atendendo à demanda de consultas por agendamento, por parte das famílias, com horários flexíveis. A iniciativa busca reduzir o tempo de espera e melhorar a qualidade do atendimento na rede pública de saúde, via Sistema Único de Saúde (SUS), a partir de investimentos estratégicos.
De acordo com a secretária da Saúde, Susana Zen, com a implantação do Programa, está sendo possível ampliar a cobertura da Estratégia de Saúde da Família (ESF) e proporcionar horários mais acessíveis e favoráveis à comunidade, tendo em vista que a maioria das pessoas trabalha durante o período em que as Unidades Básicas de Saúde (UBSs) normalmente estão abertas, portanto, o diurno. “Acreditamos na melhoria do atendimento e na diminuição do tempo de espera. Em poucos dias temos um retorno positivo dos pacientes, inclusive, a devolutiva das equipes médicas é de que estão conseguindo se organizar melhor e oferecer um serviço de mais qualidade”, pontua.
Ambiente mais tranquilo, com menos pessoas e consultas humanizadas. Esta é a opinião de quem tem procurado os serviços de saúde durante a noite, como opinam cidadãos nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) dos bairros Coral e Petrópolis.
Para Carlos Vanderlei Silva, 57 anos, acompanhado pela Unidade Básica de Saúde (UBS) do Coral, o serviço oferecido à noite tem inúmeras vantagens. “Sempre fui bem atendido aqui na Unidade, mas, com certeza, conseguir marcar a consulta com mais rapidez e no período noturno, é melhor ainda. Já acreditava que a prefeita Carmen Zanotto faria algo bom pela saúde por seu trabalho comprovado nesta área, e já está acontecendo na prática”, acrescenta.
Quem passa pela consulta médica, se necessário, já vai para casa com os exames agendados, como é o caso da Rosangela de Liz Soares, 60 anos. “É bom não precisar esperar e ainda ter um ótimo atendimento. Já estou saindo com os exames liberados para fazer”, comenta, satisfeita.
A atendente comercial, Gabriela Ribeiro, moradora do bairro Petrópolis, comprova a melhoria no agendamento de consultas. “Estava esperando uma consulta, agora que abriu esta oportunidade consegui marcar e já estou sendo atendida. Como trabalho no comércio, o horário também facilitou, não preciso faltar ou chegar atrasada”, ressalta.
O Programa Agenda + Consulta conta com um médico contratado por área. Em média, 30 pessoas são atendidas por profissional. As consultas ocorrem nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) ou na Policlínica Municipal Eneo Pacheco de Andrade.
As pessoas que precisarem do atendimento neste novo formato devem comparecer à sua Unidade de Saúde de referência e efetuar a solicitação. Os dados dos usuários devem estar atualizados, para que as equipes consigam fazer contato e, consequentemente, agendar as consultas prioritárias.
Texto: Silvana Mateus
Fotos: Fábio Pavan
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