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Fotos: Toninho Vieira/Arquivo A avaliação de satisfação por parte dos usuários está em 96%. Farmácia Básica, Programa Saúde na Mão e Telemedicina incrementam os dispositivos de amparo à população
A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24 Horas Doutora Maria Gorete dos Santos oferece atendimento clínico para adultos, pediátricos e de odontologia, e está aberta para Lages e aos municípios vizinhos da Serra Catarinense. Inaugurada em 20 de julho de 2019, em seis anos realizou mais de um milhão de atendimentos.
Foi construída com investimentos de recursos federais e municipais na ordem de R$ 4.585.789,83, e 600 atendimentos diários. Possui 59 salas e está preparada para receber, em média, 500 pacientes diariamente, para atendimento médico em consultas a adultos e crianças, exames laboratoriais e prescrição/disponibilização de remédios.
Concentra consultórios médicos, leitos de estabilização e observação, serviços laboratoriais e de radiologia, além de atendimentos em clínica geral e odontológica. Atualmente, a Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24 Horas Doutora Maria Gorete dos Santos está terceirizada ao Instituto Maria Schmitt (IMAS).
Período 2022, 2023 e 2024 - Avaliação de satisfação dos Atendimentos: 79,82% positiva
A satisfação dos atendimentos aumentou com o passar do tempo. No início da terceirização, 79% dos usuários estavam satisfeitos; em agosto de 2024, 96% dos usuários se demonstraram satisfeitos. Este compreende um indicador bem interessante sobre a terceirização da UPA, que é a avaliação do próprio usuário do serviço.
- 2022 - 178.856
- 2023 - 171.223
- 2024 - 122.475
Farmácia Básica Municipal
A Farmácia Básica Municipal conta com mais de mil atendimentos diários prestados à população.
Na atual administração municipal houve a criação da Farmácia Solidária e acréscimo de medicações na Relação Municipal de Medicamentos Essenciais (Remume).
Programa “Saúde na Mão”
O Serviço Saúde na Mão Lages compreende uma ferramenta de acesso à saúde pública para os lageanos de forma facilitada, ágil e segura. Acesso ao Serviço em sete dias da semana (de domingo a segunda-feira), 24 horas por dia. Equipe de profissionais da Saúde disponível para o atendimento de modo simples e descomplicado. Atendimentos realizados por telefone: 0800 444 3355, em ligações ilimitadas e gratuitas.
Telemedicina em Lages
As teleconsultas de várias especialidades têm o objetivo de reduzir as filas das especialidades e aumentar a capacidade de atendimento das Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
A teleconsulta compreende um atendimento clínico realizado de maneira virtual, por vídeo chamada, e permite otimizar os casos clínicos a serem resolvidos a distância. É possível a emissão digital de receitas médicas, atestados e pedidos de exames.
Devido à pandemia da Covid-19, a teleconsulta esteve em evidência, sua demanda aumentou significativamente e tornou-se uma nova opção de atendimento.
A nova modalidade promete agilidade e diminuição de filas represadas, causadas pela falta de médicos em atendimento presencial. Exemplo e especialidade com alta demanda em Lages é a neurologia.
Texto - Edição: Daniele Mendes de Melo
Fotos: Toninho Vieira/Arquivo
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